Modele lettre d`excuse professionnelle

Il semble évident, mais la première chose que vous devriez faire est de s`excuser. Tout droit disant “je suis désolé” montre que vous ne prenez pas une approche défensive pour les excuses. Nous savons tous à quel point les excuses se sentent en arrière quand il va dans le sens de, “je suis désolé si…” ou “je suis désolé, mais….” Oui, pas trop grand. La différence clé entre une lettre personnelle et professionnelle est le ton. Une lettre à un ami ou un membre de la famille peut prendre un ton plus décontracté, tandis qu`une lettre d`excuses professionnelles va commettre une erreur sur le côté de la formalité. Cependant, il ya quelque chose que vous pouvez faire dans une tentative d`essuyer l`ardoise propre. Vous pouvez envoyer une lettre d`excuses sincères. Il pourrait ne pas effacer l`erreur, mais il ouvrira la porte à la communication et-si l`autre partie l`admet ou non-enlever une partie de leur douleur. Voici un exemple de lettre d`excuses à un ami ou un membre de la famille. Peut-être que vous leur envoyer un courriel un soir ou même le texte à eux après quelque chose de mauvais est arrivé. [Exprimez vos remords.] Au nom de Furry Friends, je voudrais offrir des excuses sincères pour votre expérience avec notre personnel de Front Office. Après avoir passé en revue nos séquences de caméra, je vois qu`Amelia était rude et non professionnelle quand elle a fait une remarque à propos de votre chien.

Vous êtes venu à nous pour une expérience agréable et professionnelle et, au lieu de cela, nous avons fait à la fois vous et votre chien Rex se sentent mal à l`aise. Passons maintenant à une lettre d`excuses formelle. Cela, aussi, peut venir sous la forme d`un e-mail à un collègue. Ou, peut-être vous l`imprimerez dehors et le laisserez sur leur bureau. De toute façon, la prémisse est assez similaire. Une excuse réussie peut transformer une expérience négative en un positif, un client bouleversé en un fidèle, et une mauvaise réputation dans un grand. Voici quelques exemples de lettres d`excuses pour le service médiocre, de sorte que vous saurez quoi faire si votre entreprise doit répondre à une situation similaire. “Comment écrire une lettre d`excuses.” YourDictionary, n.d. Web. 18 février 2019.

. Bien que les excuses sont importantes, vous voulez aussi éviter de s`excuser constamment pour chaque petite chose sur le lieu de travail. Si vous donnez des excuses formelles et élaborées pour chaque transgression mineure, les collègues et les employeurs peuvent commencer à vous voir comme faible et précaire. Donc, si vous laissez accidentellement votre tasse de café dans l`évier de la cuisine, ou si vous vous montrez une minute de retard à une date de café avec un collègue, un concis “je suis désolé” dans le moment pourrait être tout ce qui est nécessaire. Quelques lignes directrices que vous pouvez appliquer dans la création d`une lettre d`excuses comprennent ce qui suit: J`ai entendu des dirigeants dire qu`ils ne veulent jamais documenter les erreurs par écrit, mais je suis en désaccord. Au lieu de cela, cela documente la réalisation et les excuses de Kara, en plus d`améliorer sa relation d`affaires avec Ashok.

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